User researcher jeux video

Profession : user researcher jeux vidéo

Pour être une user researcher jeux vidéo, il faut pouvoir bien comprendre les actions des joueurs et ce qu’ils perçoivent afin de collecter des données précises qui seront utilisées par les équipes de production ensuite. L’objectif est d’offrir la meilleure l’expérience de jeu possible aux utilisateurs par des améliorations du design.

L’user researcher va réaliser des tests auprès d’eux afin de valider le design du jeu. Elle va se concentrer pour cela sur leur comportement psychologique au cours d’une partie, mais aussi hors du jeu. Elle peut conduire des ateliers, des entretiens individuels afin d’en savoir plus sur leurs motivations, leurs émotions ou réflexions. Toutes ces données vont permettre ainsi d’aider à la conception du jeu ou à ses mises à jour.

User researcher, un métier qui fait sens

Si le sens pour les uns n’est pas forcément le même pour les autres, ce qui est certain en revanche, c’est que derrière cette idée, se joue votre bien-être professionnel et personnel ainsi que votre épanouissement. Pour cela, il est important de savoir identifier ce qui vous anime et ce que vous attendez d’un travail comme celui de user researcher. A ce poste, vous trouverez ainsi peut être votre bonheur si les conditions pour l’exercer sont idéales.

Les outils à maîtriser

En tant que user researcher, il est nécessaire d’être à l’aise avec des outils informatiques. Ainsi, en UX research, il faut connaître :

• Google Analytics, outil d’analyse permettant de mieux comprendre ses utilisateurs
• Contentsquare offre une analyse des comportements des utilisateurs et permet d’améliorer le taux de conversion
• Mixpanel fournit une analyse prédictive
• Amplitude, système utilisant le temps réel et la segmentation des utilisateurs
• Hotjar détecte les points de friction
• Adobe XD, solution d’UI et d’UX design

Les missions d’un user researcher jeux vidéo

Au sein d’une équipe d’user researcher jeux vidéo, les missions prendront différentes formes. En voici quelques-unes :

• Préparer et élaborer la méthodologie et les process de tests
• Organiser les sessions de playtests
• Collecter les données quantitatives et qualitatives
• Analyser les résultats et formuler des recommandations aux équipes de production
• Participer à l’évolution des tests (méthodologie, outils, etc.)

Les compétences de l’user researcher jeux vidéo

Pour occuper ce poste, un studio de jeux vidéo voudra un profil qualifié maîtrisant un certain nombre de compétences indispensables, notamment techniques. A savoir :

• Une culture du jeu vidéo et des environnements (PC, consoles, mobile)
• L’user research, l’UX et les tests utilisateurs
• Les méthodologies d’études quantitatives et qualitatives
• Les outils d’analyse (statistique, web)
• Le management
• L’anglais

Les qualités d’un user researcher jeux vidéo

Les qualités feront aussi la différence et seront un atout lors d’un entretien d’embauche pour devenir user researcher jeux vidéo. Si bien que vous devez disposer des qualités suivantes :

• Autonomie
• Sens de l’analyse et de la synthèse
• Ecoute
• Observation
• Souci du détail
• Rigueur et organisation

Les soft skills recherchées par les entreprises

Qui n’a pas entendu parler des soft skills ? Ces compétences qui se concentrent sur les aspects humains d’un individu ? Elles ne s’apprennent pas forcément et font partie des traits de caractère de chacun. Pouvant ainsi être mise au profit d’un poste comme celui de user researcher. Etre curieux, faire preuve d’empathie et d’organisation. Savoir gérer les imprévus, les évolutions de la discipline. Un employeur attendra beaucoup de vous et avec ce type de soft skills (complémentaire des hard skills), il peut très vite être rassuré sur votre profil et sur votre façon à vous intégrer au sein d’une équipe.

Quelles études pour devenir user researcher jeux vidéo ?

Quel diplôme ?

Il s’agit d’un métier qui demande un bon niveau de formation soit dans le jeu vidéo soit dans tout ce qui s’en rapproche (autrement dit : le game design, la psychologie, les sciences humaines et sociales, etc.). Un Bac +4 est le minimum pour devenir user researcher jeux vidéo avec un très bon niveau d’anglais (écrit et oral) en plus.

Quel bac ?

Le bac est LE passage avant de s’orienter dans une formation du supérieur. Il représente un diplôme qui valide vos années au lycée et atteste d’une qualification reconnue. S’il est parfois remis en question pour sa pertinence, il reste important puisqu’il est une épreuve qui permet à chaque étudiant de développer ses capacités cognitives, son sens de l’organisation et du travail en équipe, sa façon d’apprendre et de synthétiser. Dans l’idée de poursuivre dans une école de jeux vidéo pour se former à ce métier d’user researcher, mieux vaut privilégier un bac général en choisissant des spécialités comme les sciences de l’informatique, de l’économie ou encore de l’anglais. Ou bien alors de passer par un bac technologique STMG. Deux options possibles.

Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de s’orienter vers le métier d’user researcher ?

Il est primordial de se poser des questions avant de s’inscrire dans une formation et d’envisager son avenir professionnel. Cela permet d’avoir conscience des aspects positifs et d’autres plus négatifs pour son futur. En voici quelques-unes :

• Comment devient-on user researcher ?
• Pourquoi suis-je motiver à travailler à ce poste ?
• Quels sont les avantages et les contraintes du métier ?
• Serais-je bien payé ?
• Ai-je besoin d’une formation adéquate ?
• Quels sont les critères fondamentaux à maîtriser ?
• Quel diplôme est-il possible de suivre (Bachelor, MBA…) ?
• Quelle est l’école qui propose une formation de ce genre ?
• Quels sont les contenus proposés ?
• Des professionnels interviennent-ils ?
• Des stages ou des périodes d’alternance sont-ils organisés ?
• Où travailler plus tard ? Dans quel pays et dans quelle entreprise ?
• Les opportunités d’emploi sont-elles nombreuses en tant que futur user researcher ?

Les programmes des formations

En bachelor, l’apprentissage se caractérise par plusieurs enseignements comme :

• Histoire du jeu vidéo
• Etude de marché
• Marketing digitale et stratégique
• Analyse financière
• Plan de communication
• Financement du jeu vidéo
• Apprentissage des logiciels graphiques et du développement informatique
• Anglais
• Une seconde langue étrangère au choix

Voir plus de détails sur le programme de bachelor

Pour le MBA, voici quelques détails sur le contenus des cours :

• Chaîne de valeur du jeu vidéo
• Nouveaux modèles de création et de distribution de valeur
• Stratégie marketing et plan de communication
• Modèles économiques online
• Stratégie et analyse financière de jeu vidéo et esport
• Benchmark et outils de veille concurrentielle
• Anglais
• Stratégie cross-canal
• Valorisation et monétisation
• Big data et modèles de management des données
• Trade et e-trade marketing

Voir plus de détails sur le programme de MBA

S’inscrire à nos formations

Nous ne faisons pas partie du processus Parcoursup, vous pouvez donc candidater librement à notre diplôme en Bachelor, reconnu par l’agence de notation EEA Eduniversal.

Pour le reste, rendez-vous sur cette page : processus d’inscription à G. Business

Trouver un stage ou une alternance

Se former au côté de professionnels en réalisant des stages tout au long de son cursus est le meilleur moyen d’apprendre en mettant en pratique ses acquis vus à l’école tout en se familiarisant avec son futur environnement. C’est ce que nous souhaitons en proposant à chaque étudiant plusieurs périodes d’immersion et ce, dès le Bachelor. Deux mois en 1ère et 2ème années. Puis trois mois en 3ème année.

En MBA, même chose, mais plus longtemps. Six mois de stage en 1ère année et une dernière à faire entièrement en alternance.

Se confronter à la réalité du terrain, découvrir le monde de l’entreprise et le travail en équipe, tels sont les intérêts des stages, en particulier en bachelor. Mais rapidement, c’est un moyen de mettre aussi en pratique ses compétences apprises en cours. En alternance, ce sera l’occasion de travailler, sur la durée, sur des projets très concrets et pourquoi pas de trouver son futur emploi d’user researcher. L’idéal étant d’effectuer ces immersions directement auprès du service concerné.

Régulièrement, des offres de stages et d’alternances sont diffusées par le service employabilité de l’école. D’ailleurs, si vous voulez en savoir plus sur ceux déjà réalisés par nos étudiants rendez-vous ici et pour nos alternants sur cette page.

Le salaire d’un user researcher jeux vidéo

A chaque situation professionnelle, une rémunération différente. Il faut prendre en compte votre nombre d’années d’expérience (junior, sénior), l’entreprise pour laquelle vous travaillez (studio de grande taille ou non), votre lieu de travail (un salaire n’est pas le même à Paris, Lyon, Londres ou Montréal). De plus, que vous soyez embauché en CDI, en CDD ou en tant qu’indépendant, le salaire ne sera pas le même. Si bien qu’en devenant user researcher jeux vidéo vous pouvez toucher près de 3 000 euros mensuels en début de carrière et atteindre plus de 4 500 euros avec de l’expérience.

Si vous voulez vous expatrier et vivre une aventure canadienne par exemple, vous pourrez gagner en moyenne plus de 60 000 dollars par an, soit 5 000 dollars par mois. A Los Angeles, on constate plus ou moins la même chose.

Dans notre classement des salaires des métiers du jeu vidéo, la profession d’user researcher jeux vidéo se classe en 25ème place.

Dans quelle entreprise travailler ?

Profession relativement nouvelle dans le gaming, toutes les entreprises du jeu vidéo ne disposent donc pas d’un profil d’user research jeux vidéo. A ce jour, ce sont davantage les studios importants qui ont de la ressource pour travailler avec à l’image d’Ubisoft ou d’Ivory Tower. Mais face aux enjeux à venir, nul doute que ce métier sera de plus en plus demandé.

En revanche, dans d’autres secteurs (publicité, marketing, communication…), il est possible de saisir des opportunités comme chez Criteo, Frog, Useradgents, Meta, Orange, etc.

Les conditions de travail

Tout dépend de l’entreprise. Les conditions seront différentes. Ceci étant, tout doit être fait pour que vous disposiez d’un outil de travail adapté et performant, d’un temps de travail respecté, d’une ambiance générale la plus harmonieuse possible. Ou que vous puissiez bénéficier d’un encadrement bienveillant. Autant de facteurs favorables à la performance et au travail bien fait !

Les horaires

A cette fonction, généralement les horaires de travail sont de l’ordre de 35 heures par semaine. Il se peut parfois que ce soit 39 heures. Naturellement, des périodes de mobilisation pour des projets particuliers peuvent être demandées au coup par coup. Renseignez-vous bien en amont !

Rattachement hiérarchique

En fonction de l’organisation de l’entreprise, l’user researcher va travailler sous la responsabilité du head of analytics ou du user research lead.

Comment trouver un emploi de user researcher ?

Plusieurs solutions le permettent. D’abord, mobilisez votre réseau que vous vous aurez créé dès la première année de l’école. Rencontres, stages, masterclass sont autant d’occasion de récupérer les coordonnées de professionnels. Un point très important ! Des sites comme Gaming Jobs, Seek-Team ou encore l’Agence française pour le jeu vidéo sont aussi des ressources avec des offres régulièrement publiées. Linkedin, Malt ou encore des sites plus traditionnels comme Glassdor, Indeed ou Pôle emploi peuvent regorger d’annonces.

Evolution de carrière

Après avoir fait vos armes sur un poste de user researcher jeux vidéo, vous aurez le choix de poursuivre sur le même genre de missions pour une autre entreprise par exemple ou alors évoluer vers d’autres métiers, élargissant alors vos compétences et vos responsabilités. C’est ainsi que vous pouvez devenir lead user researcher jeux vidéo et manager une équipe de plusieurs personnes. Ou encore head of analytics, data analyst voire même UX designer.

User researcher freelance, comment faire ?

C’est envisageable, néanmoins, ce n’est pas le statut le plus courant pour ce métier. Travailler en freelance demande déjà d’avoir une certaine expérience, c’est pourquoi beaucoup font le choix d’être d’abord salariés. Ensuite, ils peuvent sauter le pas de l’indépendance, mais pour cela il faut savoir faire preuve d’un grand professionnalisme, de qualités relationnelles indéniables, d’une rigueur et d’un sens de l’organisation. L’idéal est de pouvoir multiplier quelques expériences avant de travailler de cette manière.

Comment devenir user researcher à l’étranger ?

Il est tout à fait possible d’envisager son avenir professionnel dans une entreprise à l’étranger. Seul impératif : maîtriser parfaitement la langue du pays ou du moins l’anglais. Pour trouver un employeur, comme ici d’ailleurs en France, passez d’abord par votre réseau. Ensuite préparez-vous à mener des entretiens à distance et en anglais. Assurez-vous de bien connaître le pays et l’entreprise cibles. Enfin, mettez en avant vos expériences, votre savoir-faire et vos soft skills. En parallèle, renseignez-vous sur les conditions d’accueil des expatriés, informez-vous sur tous les aspects administratifs.

Les avantages et inconvénients du métier

S’il n’est pas le métier du jeu vidéo le plus courant à ce jour, il n’en demeure pas moins que les entreprises recherchent de plus en plus de user researchers. Il s’agit d’un vrai avantage lors de la production d’un jeu pour offrir aux joueurs la meilleure expérience de jeu possible. S’il est donc nouveau, le métier a ses avantages et ses inconvénients :

Avantages

• Salaire motivant
• Métier recherché
• Mobilité internationale
• Participer à l’amélioration du design d’un jeu
• Travailler pour des grands studios
• Comprendre les comportements des joueurs

Inconvénients

• Les offres d’emploi ne sont pas encore nombreuses
• La qualité des tests repose sur ses épaules (inconvénient comme avantage)
• Obligation d’avoir une formation en lien avec l’expérience utilisateur, difficile d’apprendre sur le tas

En résumé

Comment devenir user researcher jeux vidéo ?

Se concentrer sur la psychologie des joueurs et leur comportement demande de connaître les aspects de l’use researcher. Observation, tests, entretiens, l’user researcher jeux vidéo doit comprendre les joueurs afin que les équipes de production puissent améliorer l’expérience utilisateur par le design. Il faut pour cela des compétences significatives que le MBA Marketing, communication et event management de G. BS enseigne spécifiquement tourné vers le jeu vidéo.